Termos de Compra

Vendedor: PIKBLU3D, responsável pela produção e entrega dos itens adquiridos.

Plataforma: T3 Software, que fornece a vitrine online, o checkout, a integração com o gateway de pagamento e a troca de mensagens transacionais. A Plataforma não é parte do contrato de compra — atua como prestadora de serviços ao Vendedor.

Comprador: você, pessoa que finaliza um pedido nesta Vitrine.

O cadastro pode ser feito durante o checkout (opcional para acompanhar pedidos posteriormente). Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, em especial CPF e endereço de entrega — usados respectivamente para a emissão da cobrança Pix via Asaas e para o envio do produto.

Os itens vendidos são impressos em 3D sob demanda após a confirmação do pedido. Por essa natureza:

• As cores e materiais escolhidos pelo Comprador são vinculados ao pedido específico e não podem ser alterados após o início da produção.
• Textos personalizados informados pelo Comprador serão impressos tal como digitados. Erros de digitação são de responsabilidade do Comprador.
• O prazo de produção informado no checkout corresponde a dias úteis, contados após a confirmação do pagamento (Pix) ou do pedido (WhatsApp).

O Comprador pode pagar de duas formas, conforme habilitado pela Loja:

• Pix automatizado via Asaas: QR Code gerado no checkout. A confirmação chega por webhook. Os dados de cartão de crédito não são coletados.
• WhatsApp: o pedido é registrado e a Loja entra em contato para combinar o valor, prazo e forma de pagamento (Pix manual, dinheiro na retirada, transferência etc.).

A Plataforma nunca recebe nem armazena dados de cartão de crédito ou senha bancária.

O modo de entrega (envio ou retirada na loja) e os respectivos custos são definidos pela Loja e exibidos no checkout. A responsabilidade pelo cumprimento do prazo é exclusivamente da Loja.

Compras realizadas fora do estabelecimento físico têm direito de arrependimento de 7 dias corridos contados do recebimento do produto.

Exceção: produtos personalizados ou produzidos sob medida (impressão com cor, tamanho ou texto exclusivos do Comprador) não se aplicam ao direito de arrependimento, por força da natureza do bem (CDC e doutrina consolidada). Itens padronizados (sem personalização) seguem o direito normalmente.

O cancelamento pode ser solicitado em /meus-pedidos enquanto o pedido estiver no status "Aguardando confirmação" ou pelo WhatsApp da Loja em qualquer momento. Após o início da produção, o cancelamento depende da disponibilidade da Loja em interromper o lote.

Reembolsos em Pix são processados pelo Asaas em até 7 dias úteis após aprovação pela Loja.

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de Privacidade desta Vitrine.

A Loja é a única responsável pela qualidade, prazo e conformidade dos produtos vendidos. A T3 Software, como prestadora da plataforma, não responde por:

• Atrasos de produção ou entrega.
• Defeitos do produto ou divergências da expectativa do Comprador.
• Indisponibilidade momentânea da Loja para responder mensagens.

Disputas devem ser resolvidas primeiramente com a Loja pelo WhatsApp ou e-mail informados no rodapé desta Vitrine.

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro de domicílio do Comprador, com renúncia expressa a qualquer outro.